Q&A

產品Q&A

清潔

  • 布套
    枕套可以拉鍊拉開後放入洗衣袋機洗。
  • 枕心
    枕心的部分,請用乾淨紙巾或布沾濕清水擦拭即可,無需使用任何清潔劑,也不要丟入洗衣機清洗。

產品未恢復

會建議第一次拿出來使用,先搓揉讓記憶棉呼吸一下,如果搓揉後依然無法回復,可向尢口反應。

疑似染色

  • 枕心有些許黑黑
    有些顧客會以為有發霉,但其實是枕心在一定的使用上/或是出廠一定時間後,會因摩擦等因素使縫線或是布料有些微顏色附著到枕心上。因為海綿本身極容易吃色,市面上的頸枕會在枕套和枕心間,加白色襯墊。但因容易造成使用上的悶熱,所以我們沒有選擇使用這樣的方式。另外, 我們的布料都有經色牢度檢驗,枕心出廠時也都會有修邊,所以可以請顧客安心使用。
  • 枕心上有藍色點點
    藍色點點是我們特意添加的涼感凝膠粒子,讓產品達到涼涼的效果。